Die Service- und Support-Organisation der ERPsourcing hat die umfangreichen Prüfungen der SAP AG erfolgreich durchlaufen. ERPsourcing ist damit ab sofort und auch weiterhin zertifiziertes «Partner Center of Expertise» (PCoE) für SAP Lösungen in den Bereichen SAP Business All-in-One, SAP Analytics, SAP Database & Technology sowie SAP HANA.
Im Rahmen des Zertifizierungsprozesses wurde von SAP die Leistungsfähigkeit der kompletten Supportorganisation und die Supportleistungen bei ERPsourcing überprüft. Die Zertifizierung deckt das gesamte Support Center inklusive Supportmitarbeiter, Supportprozesse und Infrastruktur ab.
Die PCoE-Zertifizierung bescheinigt, dass ERPsourcing alle technischen und organisatorischen Anforderungen erfüllt, um Kunden hochwertige Support-Leistungen für die angegebenen Lösungen im SAP-Umfeld bereitzustellen.
Die Zertifizierung ist für sämtliche SAP-Partnerunternehmen obligatorisch, die konforme Prozesse für den Kundensupport verkaufen, bereitstellen und erbringen. Die Zertifizierung zum «Partner Center of Expertise» wird für zwei Jahre vergeben.
