Unter der Nummer 1820 erhalten Anrufende aus der ganzen Schweiz ab sofort kompetente nationale und internationale Auskunft in bester Qualität. Die Auskunft erfolgt auf Schweizerdeutsch, Französisch, Italienisch, Hochdeutsch und Englisch. 1820 beantwortet sämtliche Anrufe in der Schweiz. Kein Anruf wird an ausländische Callcenter weitergeleitet.
1820 versteht sich als moderner Vermittlungsdienst, der über das blosse Suchen und Finden von Telefonbucheinträgen hinausgeht. Bei 1820 stehen die Kunden und ihr individuelles Bedürfnis im Mittelpunkt. Ziel ist es, sich für die Anliegen der Anrufenden Zeit zu nehmen und bedürfnisgerechte Lösungen zu finden.
Betreiberin der 1820 ist das Dättwiler Unternehmen AP Dialog. Für die Lancierung der Auskunftsnummer 1820 wurde der erfolgreiche ehemalige Geschäftsführer der 1818, Peter Jósika, an Bord geholt. Jósika ist überzeugt, dass – trotz der zunehmenden Verfügbarkeit digitaler Angebote – Auskunftsdienste Zukunft haben.
Weitere Informationen:
www.18-20.ch
