Das Swiss CRM Forum, die führende Schweizer Community-Veranstaltung für CRM und datengetriebenes Marketing, präsentiert 2019 das Top-Thema: «KI IM CRM-BEREICH»
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz wird an der Schnittstelle zum Kunden immer wichtiger, egal ob im Marketing, Vertrieb oder Service. Durch den gezielten Einsatz von KI gelingt es den Unternehmen, den Kunden nicht nur zu finden, sondern diesen auch nachhaltig zu begeistern.
KI kann entlang der gesamten Customer Journey verschiedentlich von grossem Nutzen sein und den Umgang mit den Kunden informierter, schneller, einfacher und schlicht besser gestalten. Daher lohnt es sich für Führungskräfte mit Kundenfokus, sich mit dem Thema auseinander zu setzen.
Folgende Keynote Speaker und Interview-Partner bringen hochstehende Beiträge auf der Hauptbühne ein:
- PD Dr. Sebastian Tillmanns, Postdoctoral Researcher für Technologie-Marketing, Department of Management, Technology, and Economics, ETH Zürich
- Dalith Steiger, Co-Founder & Managing Partner SwissCognitive – The Global AI Hub
- Andy Fitze, Co-Founder & Managing Partner SwissCognitive – The Global AI Hub
- Marcus Dauck, Chief Information Officer, Ringier AG
- Maya Reinshagen, Director Marketing Automation, Netcentric
- Thomas Steiger, Head of Distribution und Mitglied der Geschäftsleitung, Zurich Insurance Company Ltd.
- Gabriele Horcher, Kommunikations-Wissenschaftlerin, Unternehmerin & Bestseller-Autorin, ist eine gefragte Expertin zur Zukunft in Marketing, Kommunikation, Sales und Service
- Stephan Isenschmid, Geschäftsführer Swiss CRM Forum
Das Swiss CRM Forum findet am 19. September 2019 im «Zürich Marriott Hotel» statt. Das hochstehende Programm sieht nebst praxisnahen und relevanten Vorträgen unserer Keynote-Speaker, lehrreiche Best Practice Sessions vor.
