Überraschendes erlebt man, wenn man «roesch» an der Güterstrasse 210 betritt. Von aussen kaum erwartet, eröffnet sich dem Besucher auf sechs Stockwerken und 4’600 m2 Fläche eine aussergewöhnliche Wohnausstellung. Grosszügig präsentiert werden spektakuläre Wohnideen und ein vielfältiges Sortiment einzigartiger Kreationen bedeutender Hersteller wie Minotti, de Sede, Rolf Benz, Walter Knoll, ClassiCon, COR, Artemide, Vitra, Montis, Team by Wellis oder Wogg.
Im Interview erklärt Inhaber Michael Federer, dass Privat- oder Geschäftskunden bei «roesch» aber nicht nur einfach Möbel kaufen, sondern vor allem auch eine hohe Dienstleistungsqualität von der Planung bis zur Fertigstellung unterschiedlichster Einrichtungsprojekte und das Zusammenspiel solider Ausbildung mit langer Erfahrung in qualitativ hoch stehender Einrichtungsberatung erfahren.
GESCHÄFTSFÜHRER: Erleben Sie oft die Reaktion von Besuchern von «roesch» an der Güterstrasse, dass sie von den Dimensionen des Möbelhauses überrascht sind?
Michael Federer: Diese Reaktionen erleben wir oft, denn von aussen ist die Grösse unseres Hauses nicht auf den ersten Blick ersichtlich. Tatsächlich ist «roesch» aber das grösste inhabergeführte Einrichtungshaus weit und breit, das in einer Stadt auf einer so grossen Ausstellungsfläche eine derart reichhaltige Auswahl anbietet.
Möbel Roesch einfach nur als Möbelhaus zu bezeichnen, wäre aber zu kurz gegriffen?
Natürlich kann man bei uns stilvolle und moderne Möbel kaufen, aber der Name «roesch» steht vor allem auch für unsere Kompetenz im hochwertigen Einrichtungsbereich für Privat- und Geschäftskunden, in dem wir in der Region und darüber hinaus führend sind – so sind wir aktuell Einrichtungspartner von Samih Sawiris Appartement Projekt zusammen mit fünf Partnern in Andermatt – vor allem erleben aber die Kunden bei Möbel Roesch auch Dienstleistungen mit Leidenschaft, Wohnberatung mit Feingefühl und Objekteinrichtungen mit Bedarfsorientierung.
Wie muss man sich das konkret vorstellen?
Privatkunden kommen bei «roesch» in den Genuss einer Wohnberatung, die jahrelange Erfahrung, die dadurch gewonnen Stilsicherheit und das breite Wissen über Hersteller, Marken und Produkte mit den persönlichen Vorstellungen der Kunden ergänzt und in Einklang bringt. Die Wohnberaterinnen und –berater von «roesch» unterstützen die Kundschaft darin, sich zeitgemäss und stilvoll, aber immer vollkommen individuell zu vernünftigen Preisen einzurichten. Wir setzen uns genau mit den Kunden auseinander und analysieren ihre Bedürfnisse, gehen zu ihnen nach Hause oder in ihre Firma und klären vor Ort ab, welche Möglichkeiten sich anbieten und wie diese zu realisieren sind. Dabei gilt es, viele Details zu beachten. Bei Privatkunden leben wir uns quasi in ihr Umfeld ein, um herauszufinden, wo ihre Bedürfnisse liegen. Zusammen mit den Kunden erarbeiten wir ganzheitliche Lösungen, die wir dann umsetzen. Ganzheitlich bedeutet auch, dass der Kunde, ob Wand- und Farbgestaltung, Auswahl und Verwendung von Textilien, Inneneinrichtung oder Elektropläne, einen einzigen Ansprechpartner hat und wir ihm die Realisierung seiner Wünsche aus einer Hand bieten.
Auf was achten Sie bei Geschäftskunden?
Möbel beeinflussen Menschen nicht nur zu Hause, sondern auch am Arbeitsplatz. «roesch» begleitet deshalb Unternehmen als kompetenter Berater, Gestalter und Einrichtungsplaner von der Bedarfsanalyse bis hin zum fertigen Objekt und sorgt dafür, dass Firmen ihren Mitarbeitenden eine spannende, aufregende und stilvolle Arbeitsumgebung bieten. Deshalb engagiert sich «roesch» nicht nur für die Wirtschaftlichkeit und Attraktivität der Einrichtung des entsprechenden Arbeitsumfeldes. Die intensive Auseinandersetzung mit der konkreten Bedarfslage der Firmenkunden schliesst ganz zentral auch das Wohlbefinden und die individuellen Anliegen ihrer Mitarbeitenden mit ein. Wir legen den Fokus auf die Schaffung idealer Arbeitsbedingungen. Neben funktioneller Möblierung gehören dazu ergonomische Erwägungen, Farb- und Lichtkonzepte, Sicht- und Beschattungsanlagen oder Massnahmen für optimale Raumakustik. Für die Unternehmen erarbeiten wir dabei konkrete Entscheidungsgrundlagen, bieten praxisorientierte Lösungen an und stellen optimale Kosten-Nutzen-Verhältnisse sicher.
Weitere Informationen:
Möbel Roesch AG
Güterstrasse 210
4018 Basel
Tel.: 061 366 33 33
Fax: 061 366 33 55
E-Mail: [email protected]
Homepage: www.roesch-basel.ch
