So kann beispielsweise die Suche nach einem Grund für einen Besuch eine einfache Schaumwäsche (mit oder ohne Lackschutz) sein, während ein anderer Kunde eine tiefere Reinigung wünscht. Best Carwash bietet zahlreiche spezialisierte Dienstleistungen an, wie beispielsweise eine Unterbodenwäsche, eine Politur mit Nano-Versiegelung Schutz oder eine Innenreinigung, auch für Fahrzeuge mit Lederausstattung. Mit einem breiten Leistungsspektrum ist es kein Wunder, das hier durchschnittlich rund 5000 Autos im Monat gewaschen werden.
Der Betrieb verdankt einen Teil seiner Erfolge auf die vielen Angebote und den zahlreichen Stammkunden. Neukunden offeriert man zwei Autowäschen zum Preis von nur Einer. Beim ersten Besuch bezahlt man die Autowäsche – beim zweiten Besuch löst man den Gutschein ein. Yves Keller Best Car Wash Geschäftsführer und Teilhaber sagt, dies ist ein nachhaltiges Angebot: In der Regel kämen nach diesen zwei Wäschen die Kunden wieder.
Es gibt aber auch regelmässige monatliche Angebote wie 20 Prozent auf Nano Versiegelungen oder vier Waschgänge für den Preis von drei. Mit einer Prepaid-Waschkarte spart man zudem 25 Prozent.
Best Carwash verfügt weiter auch über einen kleinen Shop, in dem Auto Care-Produktee wie Autopolitur, Nanoversiegelung, Lederreiniger, Schutzmittel, Autositz-Shampoo, sowie allgemeine Handelswaren wie Autoabschleppseile oder Warndreiecke verkauft werden. Hier können auch Kunden, welche mehr Zeit in Anspruch nehmen bei einer Innenreinigungen oder speziellen Aussenanwendungen warten und einen Kaffee mit Lektüre geniessen. Selbstverständlich kann man auch einen Ersatzwagen für einen Tag oder einen halben Tag mieten. Keller meint weiter, die Lage hier im Escherwyss ist einzigartig, weil man in der Mitte der Stadt ist und so auch immer wieder neue Kunden bekommt. Zudem kann man kostenlos bei 14 Staubsaugerstationen selber saugen. Es gibt keinen anderen Ort, wo diese dem Kunden kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
Die Wasseraufbereitung bei Best Carwash ist sehr speziell, da nur gerade mit 10-20% Frischwasser gearbeitet wird. Der Rest (80-90%) wird alles recycelt. Man benötigt enstsprechend weniger Wasser als eine Handwäsche zu Hause. Und natürlich ist es auch umweltfreundlicher, da die Chemie nicht direkt uns Grundwasser fliesst wie zu Hause auf dem Vorplatz.
Alle Kundenwünsche werden erfüllt
Der Kunde kann auch sein Auto individuell abgeben und man übernimmt die komplette Reinigung. Es besteht die Möglichkeit das Auto bereits am Vorabend vor dem eigentlichen Termin vorbei zu bringen, es kann ausserhalb der Öffnungszeiten auf den Aussenparkplätzen abgestellt werden und die Schlüssel werden in eine Dropbox geworfen. Natürlich ist auch eine Abholung nach 18:30 Uhr durch die Schlüssel Dropbox möglich. Der Kunde ist so komplett frei und an keine Terminzeiten gebunden. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit einfach auf sein Auto zu warten, im Shop einen Gratis Kaffe zu trinken und das WLAN nutzen um zu arbeiten.
• Neu seit diesem Jahr gibt es auch die Variante Termine ONLINE zu buchen. Somit hat man auch die Möglichkeit ausserhalb der Bürozeiten eine Terminanfrage zu machen und umgehend eine Bestätigung zu erhalten.
• "Hol- und Bringservice" Neu auch für Private. Selbstverständlich holt man das Auto von Zuhause oder im Geschäft ab und bringt es wieder. Ganz wie es dem Besitzer passt. Ein Angebot für Leute die schlichtweg keine Zeit haben ihr Auto zu reinigen, vor allem Geschäftsführer…
• Für regelmässige Firmenkunden werden spezielle Konditionen zum Autowaschen angeboten. Da man schon seit mehreren Jahren mit Grossfirmen wie Mobility, VBZ oder Erdgas 360° zusammenarbeitet verfügt man über genügend Erfahrungen um für jede Firma das richtige Angebot zu finden. Der Vorteil der Firmen-Waschabos ist, dass die Karte frei übertragbar ist und somit an kein Auto oder eine bestimmte Person gebunden ist (z.B. bei mehreren "Poolfahrzeugen" sehr sinnvoll). Natürlich ist auch das Gegenteil möglich (falls erwünscht).
• Es werden auch Express oder Intensiv Autopolituren angeboten. Gerade für Leasing-Autos oder Occasionshändler ist dieses Angebot sehr interessant.
• Zusätzlich zur Politur bietet man seit einiger Zeit eine neue/bessere Nanoversiegelung an. Unter bestimmten Voraussetzungen erhält man bis zu 3 Jahre Garantie auf diese Versiegelung. Nur um ein paar Vorteile zu nennen: Die Scheibenwischer sind praktisch überflüssig ab Tempo 80, die Insekten haften viel weniger schnell auf dem Lack, die UV-Strahlung setzt dem Lack nicht so zu wie normal, Lackschäden durch Harz oder Vogelkot werden verlangsamt.
• Shampoonieren von Böden/Sitze/Dachhimmel, Cabrio-Dach imprägnieren, Lederreinigung und -pflege oder Geruchsextraktion auch das wird angeboten.
• Selbstverständlich kann man auch Gutscheine fürs Waschen oder für die Innenreinigung beziehen oder online bestellen. Sei es für ein Weihnachtsgeschenk, "Benefits" für die Mitarbeiter oder auch für die eigene Familie.
• Gerne stellt man unverbindlich Offerten zusammen bei grösseren Aufträgen. Sei es für eine Politur, Versiegelung oder was auch immer.
• NEU: Autoreinigung/-Aufbereitung für Hotelgäste: Gäste welche mit dem Auto anreisen, haben zum Beispiel die Möglichkeit, ihr Auto während Ihrem Aufenthalt reinigen zu lassen, zu polieren oder was auch immer gewünscht wird. Das Auto wird durch Best Carwash abgeholt und wieder zurückgebracht. Das Hotel kann dies entweder als Zusatzangebot anbieten oder bei gewissen Kunden auch pauschal anbieten.
