Um sich in einem gesättigten Markt wie dem Coffee-Shop-Segment zu behaupten und weiter zu wachsen und die Marktführerschaft auszubauen, sei es für sie extrem wichtig, an jedem Touchpoint im Kundenkontakt genau hinzusehen und hinzuhören, sagte Samantha Yarwood.

Von Schweizer Fachmedien GmbH19. Januar 2017Keine Kommentare1 Min gelesen

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