Ludovic Chenaux, Mitgründer von Up to you
Die Westschweiz tickt anders als die Deutschschweiz – auch online. Der Mitbegründer der national tätigen Social-Media-Agentur Up to you über kulturelle Unterschiede, authentische Kommunikation und die Bedeutung lokaler Partner.
Interviewpartner_Ludovic Chenaux
Autor_Urs Huebscher
Herr Chenaux, was bietet Ihre Agentur an?
Ludovic Chenaux: Mit einem Team von 35 Spezialist*innen aus zwölf Fachbereichen haben wir eine einzigartige Expertise im Bereich Social Media aufgebaut – mit dem Ziel, Marken ein menschliches Gesicht zu geben und sie mit ihren Zielgruppen zu verbinden. Zu unseren Kunden zählen Laurastar, Présence Suisse, der Zürich Marathon oder der Schweizerische Uhrenverband. Besonders stolz sind wir auf zwei Auszeichnungen für den besten «Werbecontent des Jahres» für Kampagnen von Andros und Vaudoise Assurances.
Warum sollten Unternehmen ihre Kommunikation an die Westschweiz anpassen?
Weil die Westschweiz nicht die «französische Version» der Deutschschweiz ist. Kulturelle Codes, Tonalität und Kommunikationsrhythmus unterscheiden sich deutlich. Oft glauben Deutschschweizer Marken, eine Übersetzung genüge – doch was in Zürich funktioniert, wirkt in Lausanne oft zu direkt oder zu «corporate». In der Romandie schätzt man mehr Kontext, Emotion und Inszenierung; in der Deutschschweiz zählen Effizienz und Pragmatismus. Viele Marken steuern ihre Kommunikation von Zürich aus und unterschätzen die Bedeutung lokaler Partner. Doch erfolgreiche Kampagnen entstehen nur, wenn man den Markt, die Medien und die Kultur vor Ort kennt.
Welche Herausforderungen gibt es in Ihrer Branche?
Plattformen, Algorithmen und Trends wechseln ständig. Die grösste Herausforderung bleibt jedoch der Mensch: zu verstehen, wie unterschiedliche Zielgruppen und Kulturen sich online ausdrücken. In der Schweiz kommt hinzu, dass viele Marken «eine nationale Botschaft» wollen, obwohl Humor, Referenzen und Kommunikationsstile stark variieren.
Wo und wie nutzen Sie künstliche Intelligenz?
Im März 2024 haben wir UTY3 gegründet, ein Spin-off unserer Agentur, das sich auf KI spezialisiert hat. UTY3 bietet Schulungen, KI-gestützte Lösungen und massgeschneiderte Anwendungen für Unternehmen an – etwa ein Tool zur anonymisierten Nutzung von ChatGPT.
Welche Trends prägen Social Media aktuell?
Authentizität und Nähe! Nutzer*innen wünschen sich echte, spürbar menschliche Inhalte, keine glatten Werbebotschaften. Zwischen der Romandie und der Deutschschweiz unterscheiden sich Trends, Tonalität und Influencer. Marken müssen das berücksichtigen, um regional glaubwürdig zu bleiben.
Welche Projekte stehen für 2026 an?
Wir freuen uns, Burger King als neuen Kunden zu begleiten. Eine Marke mit 95 Standorten in der Schweiz braucht mehr als eine nationale Botschaft – wir wollen ihr dabei helfen, mit Authentizität, passender Tonalität und Nähe zu überzeugen.
